En cas d’accident ou de sinistre lié à votre contrat d’assurance emprunteur, l’assureur peut demander le conseil d’un médecin expert. Ce dernier aura pour mission d’examiner les préjudices et séquelles dont vous avez été victime pour calculer l’indemnisation à laquelle vous avez droit. Les 3 étapes de l’expertise médicale sont les suivantes : – La demande de mission: L’assureur de votre prêt immobilier va mandater son médecin expert pour réaliser une expertise médicale. Il lui précisera le contexte du sinistre et lui transmettra les informations qu’il souhaite obtenir ; – l’expertise médicale ressemble davantage à un examen médical. Le médecin expert vous convoque pour vous examiner et vous poser des questions sur le déroulement du sinistre, – la transmission du rapport d’expertise médicale ainsi que des conclusions tirées à l’assureur de votre prêt immobilier.

A l’issue de l’étude des pièces adressées par vos soins, l’assureur peut vous faire part de son refus de prise en charge. Il existe différents type de refus : – le refus lié à une garantie qui n’a pas été souscrite au moment de l’adhésion au contrat d’assurance de prêt ; – un risque exclu du contrat d’assurance de prêt; – une déclaration inexacte lors de l’adhésion à l’assurance de crédit immobilier.

Lors d’une Incapacité Temporaire totale de Travail (ITT), vous n’êtes plus en capacité de travailler, et votre médecin traitant vous a délivré un arrêt de travail. Nous vous invitons à vous rapprocher du service de gestion de la compagnie d’assurance en charge de votre contrat emprunteur. L’assureur exigera un certificat médical détaillé, l’avis d’arrêt de travail initial, les avis de prolongation de votre médecin, et le décompte de paiement des indemnités journalières de la Sécurité sociale. Vous devrez par la suite adresser un certain nombre de pièces justificatives selon les conditions précisées dans le contrat spécifique à chaque organisme d’assurance. Enfin, votre courtier expert en assurance de prêt, peut également vous accompagner dans la réalisation de vos démarches et dans le traitement du suivi de votre dossier sinistre.

Pour déclarer le décès d’un proche, nous vous invitons à contacter le service de gestion de la compagnie qui gère l’assurance de prêt du défunt. Le numéro de téléphone est indiqué sur le certificat d’adhésion avec la référence du contrat. Ou alors vous pouvez vous rapprocher de votre courtier en assurance afin que ce dernier puisse vous accompagner dans la réalisation de vos démarches.